لا يقتصر تطبيق التصوير المائل على الأمثلة المذكورة أعلاه ، إذا كان لديك المزيد من الأسئلة يرجى الاتصال بنا
لطالما كانت تجربة المستخدم محور تركيز Rainpoo. مهمتنا هي تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. يضمن فريق الدعم الفني المحترف الاستخدام السلس لكل كاميرا ، من خلال الخدمة عن بُعد في الوقت الفعلي. بغض النظر عن ما تحتاجه ، فإن Rainpoo سوف يحلها لك في أسرع وقت ممكن.
طلب الصيانة والاستعلام
لدعم صيانة الكاميرا ، تم تجهيز RainpooTech بفريق خدمة ما بعد البيع مثالي لحل مشاكل صيانة المنتج في أي وقت للعملاء. بالنسبة للكاميرات المعيبة أو التالفة ، يمكنك إرسال طلب إصلاح على موقع الويب. سنقوم بتقييم تكلفة الإصلاح وفترة الإصلاح بعد استلام الكاميرات المعيبة.
أثناء عملية الصيانة ، سنقوم بإبلاغنا بتقدم الصيانة في أي وقت. بعد اكتمال الإصلاح ، سوف نفحص الكاميرا ونطير بها للتأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح ثم نرسلها إلى العميل.
دعم فني للكاميرا
تمتلك شركتنا قسمًا للدعم الفني للكاميرا ، يتألف من مهندسي الدعم الفني ذوي الخبرة لدينا ، وهو متوسط خبرة الدعم لأكثر من 3 سنوات. بعد تسليم الكاميرا ، ستعين شركتنا مهندسي دعم فني متخصصين لإجراء تدريب على الكاميرا للعملاء للتأكد من أن مشغلي الخطوط الأمامية للعملاء يمكنهم تشغيل الكاميرا بمهارة.
بعد ذلك ، إذا كان لديك أي مشاكل مع تطبيق الكاميرا ، يمكن لقسم الدعم الفني تقديم خدمة الدعم الفني للكاميرا على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، لعدد غير محدود من المرات. بالإضافة إلى ذلك ، كل عميل لديه مدير خدمة عملاء واحد لواحد ، إذا كان لديك احتياجات خدمة فنية ، يمكنك الاتصال بمدير خدمة العملاء في أي وقت ، وسنخدمك بكل إخلاص.
خطة التدريب الفني بعد البيع
تمتلك شركتنا قسمًا للدعم الفني للكاميرا ، يتألف من مهندسي الدعم الفني ذوي الخبرة لدينا ، ومتوسط خبرة الدعم للأعضاء يزيد عن 3 سنوات. في وقت التسليم الأولي ، ستعين شركتنا مهندسي مشاريع محترفين لإجراء تدريب عن بعد عبر الإنترنت للعملاء ، وذلك للتأكد من أن مشغلي الخطوط الأمامية للعملاء يمكنهم إتقان طرق تشغيل وصيانة الكاميرا ، ومساعدة العملاء على التعرف عليها الكاميرا في أسرع وقت ممكن واستخدامها في الممارسة. تشمل الدورات التدريبية بشكل أساسي التدريب على نظرية التصوير المائل ، والتدريب على تشغيل الأجهزة ، ودعم التدريب على استخدام البرامج ، والتدريب العملي على التشغيل ، والتدريب على صيانة المنتج.
الدعم الفني للعمل الداخلي
وفقًا لسنوات عديدة من الخبرة في الصناعة وردود الفعل من العديد من العملاء ، فإن نقطة الألم الحقيقية للمشروع تتركز على العمل المكتبي مقارنة بالعمل الميداني. تمثل المشاكل في العمل المكتبي حوالي 80٪ من إجمالي عدد المشاكل في المشروع بأكمله ، وسوف تستهلك 70٪ من الوقت لحل المشروع بأكمله.
في عملية تنفيذ مشاريع طويلة الأجل ، قامت Rainpoo بتنمية عدد كبير من الموظفين ذوي الخبرة في العمل الداخلي ، والذين يمكنهم التعامل مع أنواع مختلفة من المشاكل في العمل المكتبي. في عملية معالجة البيانات ، إذا واجهت أي صعوبات أو أسئلة ، يمكنك التشاور في مجموعة Wechat الفردية ، وسيقوم فريقنا الفني بتزويدك بحلول احترافية.
+8619808149372